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[제 1 조 (목적 등)] (1) 이 약관은 유에스엔코리아(이하 "서비스 제공자")이 제공하는 멀티스파이(Multispy)(이하 "서비스")의 사용에 관하여 모든 서비스의 이용 조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. [제 2 조 (서비스 약관의 효력 및 변경)] (1) 이 "서비스"의 이용자(이하 "이용자")는 본 서비스 약관을 주의 깊게 읽어야 하며, "이용자"는 서비스 약관의 '동의' 버튼을 누름으로써 이 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. (2) 이 약관은 서비스 화면(해당 프로그램 웹사이트 www.multispy.co.kr 또는 해당 프로그램의 화면)을 통해 공시함으로써 효력을 발생하며, 합리적인 사유가 발생할 경우 관련법령에 위배되지 않는 범위 안에서 개정될 수 있습니다. 개정된 약관은 서비스 화면에서 공지함으로써 효력을 발휘하며, 이용자의 권리 또는 의무 등 중요한 규정의 개정은 사전에 공지합니다. (3) 서비스제공자가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 변경된 약관의 적용일자 30일전부터 적용일자 전일까지 서비스화면에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 공지 외에 일정기간 전자우편, SMS, 쪽지, 로그인시 동의창 등 전자적 수단을 통해 따로 통지합니다. (4) 서비스제공자가 전항에 따라 변경된 약관을 공지 또는 통지하면서 이용자에게 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 동의의 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확히 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. (5) 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용이 중단될 수 있습니다. (6) 이 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법, 기타 관련 법령의 규정 및 상관습과 “서비스 제공자”의 서비스 운영 정책에 따릅니다. [제 3 조 (서비스의 사용권 부여)] (1) 이 약관에 의하여 “서비스 제공자”는 “서비스” 제공에 필요한 소프트웨어와 관련 자료에 대한 양도 불가능한 비독점적인 사용권을 이 약관의 조건에 따라 “이용자”에게 부여합니다. (2) 이 약관이 명시적으로 부여하지 않은 모든 권리는”서비스 제공자”에게 전적으로 유보되어 있습니다. (3) 이 “서비스”는 개인고객에게만 제공되어 사용하실 수 있습니다. [제 4 조(“이용자”에 대한 통지)] (1) “서비스 제공자”가 “이용자”에 대한 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 “이용자”가 지정한 전자우편주소, SMS등으로 할 수 있습니다. (2) “서비스 제공자”는 “이용자”전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 “서비스 제공자”의 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, “이용자”본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다. (3) “서비스 제공자”가 “이용자”가 지정한 전자우편주소, SMS등으로 통지를 한 경우 “이용자”는 “서비스 제공자”로부터 통지받지 못함을 주장할 수 없습니다. (4) “이용자”는 제1항의 전자우편주소 등이 변경된 경우 지체없이 회원정보를 변경하여야 합니다. [제 5 조 (용어의 정의)] 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다 . 서비스 제공자 : 멀티스파이(Multispy)를 제공하는 “유에스엔코리아” 이용자 : 서비스 제공자와 서비스 이용에 관한 계약을 체결한 자. 해지 : 서비스 제공자 또는 이용자가 서비스 이용 이후 그 이용계약을 종료시키는 의사 표시. 서비스 : 제 8조에서 명시하는 바입니다. [제 6 조 (가입계약의 성립)] (1) '이용자'는 '서비스 제공자'가 정한 이용약관에 따라 약관에 동의한 때 성립됩니다. (2) 유료 서비스 이용자의 계약 성립 시기는 '이용자'가 결제를 통하여 요금이 정상적으로 결제되고 '서비스 제공자'가 이를 승인한 때입니다. (3) 유료서비스 사용시 기재하는 주민등록 번호 및 이메일, 이름, 휴대폰번호 등은 서비스 이용(가입여부 확인 및 결제확인)수단으로 이용될 수 있으며, '서비스 제공자'가 제공하는 모든 형태의 '서비스' ,’서비스 변경사항 고지’ 및 소식지 발송에 이용될 수 있습니다 [제 7 조(회원 가입의 승인 거부) ] 서비스 제공자는 가입 신청자가 아래 각 규정에 해당할 경우 회원가입의 승인을 거부할 수 있습니다. (1) 공공질서나 미풍양속에 반하는 목적으로 신청한 경우 (2) 형법상 범죄의 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우 (3) 본인이 아닌 타인의 명의를 도용하여 작성하는 경우 (4) 기타 현행 법령에 위배되는 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우 (5) 기타 서비스 제공자가 정한 이용자격과 신청 요건이 미비된 경우 [제 8 조(약관의 명시와 개정)] (1) 이 약관은 서비스 화면(설치과정 등)을 통해 공지하거나 기타의 방법(홈페이지 등)으로 "이용자"에게 공지함으로써 효력을 발생합니다. (2) “서비스 제공자”는 영업상 필요 또는 기타 사정 변경으로 인하여 약관을 변경해야 할 상당한 이유가 있는 경우 그 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경할 경우에는 지체 없이 이를 공시하여야 하고, 변경된 약관은 공시함으로써 효력을 발생합니다. (3) 새로운 서비스가 출시될 경우 그 서비스는 별도의 명시된 설명이 없는 한, 이 약관에 따라 제공됩니다. (4) “서비스제공자”는 이 약관을 “이용자”가 인쇄할 수 있고 확인할 수 있도록 기술적 조치를 취합니다. [제 9 조 (서비스의 내용) ] (1) ‘서비스 제공자’는 이용자들에게 원클릭검사, 악성코드/바이러스검사, 시스템관리, 내PC정보 보기를 무료 서비스로 제공합니다. (2) ‘서비스 제공자’는 악성코드/바이러스 삭제/치료 서비스를 유료로 제공합니다. (3) 서비스의 내용은 서비스 제공자의 정책에 따라 변경될 수 있습니다. [제 10 조 유료서비스] (1)유료 서비스의 이용금액은 매월 월정액 사용권 : (매월) 5,000원 / 일반결제 1개월 사용금액 : 5,000원 , 3개월 사용금액 : 10,000원 , 12개월 사용금액 : 29,000원 서비스 요금이 있습니다.(부가세별도) (2) 서비스는 인터넷을 통해 제공됩니다. (3) 이용자는 프로그램을 다운받으신 후, 무료로 악성코드 및 바이러스 등을 검사한 후, 검출된 악성코드 및 바이러스를 삭제/치료할 때 위 (1)항의 내용에 따라 요금을 결제하시면 서비스를 이용하실 수 있습니다. (4) 휴대폰 월정액 사용권 결제는 사용자의 별도 해지 신청이 있을 시 즉시취소 할 수 있습니다. 단 취소 및 환불 규정은 제10조(결제 해지 및 환불)규정에 따라 처리합니다. (부가세별도) (5) 일반전화 월정액 사용권 결제는 사용자의 별도 해지 신청이 있을 시 즉시취소 할 수 있습니다 단 취소 및 환불 규정은 제10조(결제 해지 및 환불)규정에 따라 처리합니다. (부가세별도) (6) 휴대폰 월정액 사용권 결제 이용자는 핸드폰 문자서비스를 통해 결제내용을 받을 수 있습니다. 그 외 일반전화 월정액 사용권 결제 이용자는 매월 요금청구서에 기재된 내용을 통해 결제내용을 받아보실 수 있습니다. (7) 결제수단은 이동전화와 일반전화를 이용하는 방법이 있으며, 결제가 이루어진 해당 PC 1대에 한하여 서비스는 제공됩니다. 기타 포맷이나 다른 요인으로 인하여 서비스 이용 불가 시에는 사용자 요청에 따라 서비스 재개를 하실 수 있습니다. (8) 결제정보의 입력란은 유료 서비스의 요금을 지불할 금융정보에 해당하므로 타인의 명의를 도용하거나 금융정보를 기재하였을 때에는 서비스의 사용 제한은 물론 법적 책임을 질 수 있습니다. (9) 월정액 사용권 결제 후 별도의 중도 해지하실 수 있으며, 회사가 정해놓은 약관(제 10조)에 의거하여 환불조치 받을 수 있습니다. (10) 회사가 제공한 서비스가 이용자의 컴퓨터 환경(예:방화벽 등)의 문제로 인하여 서비스를 받지 못하는 경우 회사는 그 책임을 지지 않습니다. [11 조 (환불 및 취소) ] (1)결제해지 “이용자”가 이 “서비스”를 이용함에 있어 해지 신청을 하실 경우, 해지대상자는 "서비스제공자"가 안내하는 아래와 같은 결제 해지절차를 준수하여야 합니다. 1) 결제 해지절차 가. 해지절차 - 서비스 이용 종료 처리를 뜻하며, 당월 기과금된 금액은 이동통신사에 의해 취소 불가할 시에 '이용자'는 아래 일할 계산된 절차에 따라 환불을 받을 수 있습니다. 나. 환불절차 - 일반결제 1개월 사용금액 : 5,000원 / 3개월:10,000 / 12개월:29,000 / 월정액 사용권:5,000 (부가세별도) 해지 시 해당금액을 일할 계산하고(월30일 기준) "남은 일수 X 기준가"에서 고객 해지 귀책수수료(기처리된 부가가치세 10%), 송금수수료(500원)를 공제한 잔액을 현금으로 반환합니다. ※ 환불계산수식: (일일 기준가 X 남은 일수) - 고객 해지 귀책수수료(기처리된 부가가치세 10%) - 송금수수료 500원 (2)"서비스제공자"가 정한 해지절차 "서비스제공자"가 제공하는 홈페이지 요금문의란 에 해지신청 유선상 "서비스제공자"의 고객지원센터 (02-546-3057)로 해지신청, "서비스제공자" 메일(help@multispy.co.kr) 로 해지신청 - 해지 신청에 의하여 가입 해지가 되면, 남은 기간에 대한 자격도 함께 소멸됩니다. (3) 다음 각 호의 사유로 인한 장애기간은 해지 일까지의 사용일수에 포함되지 않습니다. 다만, 그 장애가 "이용자"의 고의 또는 과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다. ① 국가비상사태, 천재지변 등의 불가항력으로 인한 "서비스" 장애 ② 전기통신사업법에 의한 타 기간 통신사업자가 제공하는 전기통신서비스 장애로 인한 "서비스" 장애 ③ "서비스 제공자" 가 정한 정기적인 점검이나 미리 공지된 서버증설 및 교체작업으로 인한 "서비스" 장애 [제 12 조 (서비스 이용 및 제한)] (1) "서비스" 이용은 "서비스 제공자" 의 업무상 또는 기술상 특별한 사정이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. (2) 전항의 "서비스" 이용시간은 시스템 정기점검 등 "서비스 제공자" 가 필요에 의하여 특정일 또는 특정시간을 정하여 "이용자"에게 사전 통지하는 경우 제한될 수 있습니다. 다만, "서비스 제공자" 가 통제할 수 없는 사유로 인한 "서비스"의 중단으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다. [제 13 조 (서비스제공자의 의무)] (1) "서비스 제공자"는 특별한 사정이 없는 한 "이용자"가 신청한 "서비스" 제공 개시일에 "서비스"를 이용할 수 있도록 합니다. (2) "서비스 제공자"는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 "서비스"를 제공할 의무가 있습니다. (3) "서비스 제공자"는 "이용자의 정보”에 대하여 철저한 보안을 유지하며, 양질의 서비스를 운영하거나 개선하기 위한 목적으로만 사용하고, 관련 법령에 의하여 허용되는 경우를 제외하고 기타 다른 목적으로 타 기관 및 개인에게 제공하지 않습니다. [제 14 조(이용자의 의무)] (1) 가입 시 결제정보는 실명을 사용해야 하며, 타인의 명의를 도용해서는 안됩니다. (2) "이용자"는 "서비스 제공자" 가 "서비스"의 일환으로 필요하다고 인정되는 정보를 전자우편 및 광고의 형태(서비스 제공자와 업무 제휴한 타 업체 및 타 업체의 여러 프로그램)로 제공받는 것에 동의합니다. (3) 자신의 결제내역이 부당하게 사용된 경우, "이용자"는 반드시 "서비스 제공자"에게 그 사실을 통보해야 합니다. (4) 이 "서비스"에서 얻은 정보를 "서비스 제공자"의 사전승낙 없이 복제 및 변경하여 출판 및 방송 등에 사용하거나 타인에게 제공하는 행위를 하지 않아야 합니다. (5) "서비스 제공자"의 저작권, 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위를 하지 않아야 합니다. (6) "이용자"는 "서비스 제공자"의 사전 승낙 없이 "서비스"를 이용한 영업행위를 할 수 없으며, 이에 따른 결과로 인하여 발생한 결과에 대해서는 "서비스 제공자"가 책임지지 않습니다. (7) “이용자”는 “서비스 제공자”로부터 특별한 권리를 부여 받지 않고서 멀티스파이 프로그램을 변경하거나 멀티스파이 프로그램에 다른 프로그램을 추가 또는 삽입하는 행위를 하여서는 안되며, 당사 서버를 해킹, 또는 역설하는 행위, 멀티스파이가 사용되는 별도의 서버를 구축하거나 웹사이트의 일부분을 변경하는 행위를 하여서는 안됩니다. (8) "이용자"는 이 약관 및 관계 법령에서 규정한 사항을 준수하여야 합니다. [제 15 조 (계약 해지 및 이용 제한)] (1) 이용계약의 해지는 무료서비스 이용자와 유료서비스 이용자 모두 해지가 가능할 수 있습니다. 유료서비스의 이용자 경우에는 해지 신청 기간에 따라서 이용계약 해지가 가능할 수 있습니다. 단, 이럴 경우 유료서비스 고객에게만 제공되는 프로그램의 유료 서비스를 이용하실 수 없게 됩니다. (2) 유료서비스 신청 후, 서비스 해지 신청에 따른 서비스 환불 정책은 10조(환불 및 취소)에 의거 처리합니다. (3)"서비스 제공자"는 "이용자"가 다음 사항에 해당하는 행위를 하였을 경우, 사전 통지 없이 이용 계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 "서비스" 이용을 중지할 수 있습니다. ① 공공 질서 및 미풍 양속에 반하는 경우 ② 범죄적 행위에 관련되는 경우 ③ 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행할 경우 ④ 가입 시 결제정보를 도용한 경우 ⑤ 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우 ⑥ 서비스에 위해를 가하는 등 건전한 이용을 저해하는 경우 ⑦ "서비스 제공자", 다른 "이용자" 또는 기타 제 3자의 지적 재산권을 침해하는 경우 ⑧ "서비스 제공자"의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 "서비스 제공자"의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우 [제 16 조 (타 업체의 정보이용)] (1) ‘멀티스파이` 프로그램은 서비스 제공자와 제휴된 제3자가 운영하는 타 사이트로 연결되는 정보가 포함될 수 있습니다. (2) 타 사이트의 정보는 서비스 제공자가 관리하는 것이 아니며, 서비스 제공자의 고의나 중대한 과실에 의한 경우를 제외하고는 타 사이트의 정보에 대한 책임을 지지 않습니다. (3) 서비스 제공자는 ‘멀티스파이’ 프로그램을 통해 제공되는 컨텐츠 및 정보를 이용자가 이용함에 있어, 서비스 제공자의 고의나 중대한 과실에 의한 경우를 제외하고는 이와 관련한 어떠한 책임도 지지 않습니다. (4) “서비스 제공자”와 제휴(또는 스폰서) 된 제 3자가 공급하는 모든 형태의 프로그램이나 서비스에 대해서는 일정한 동의절차를 거쳐 “이용자”에게 제공할 수 있습니다. (5) 회사가 이용자에게 서비스를 제공할 수 있는 서비스 투자기반의 일부는 광고게재를 통한 수익으로부터 나옵니다. 이용자는 서비스 이용 시 노출되는 광고게재에 대해 동의합니다. (6)회사는 서비스상에 게재되어 있거나 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 이용자가 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. [제 17 조 (양도 등의 금지)] "이용자"는 "서비스"의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여, 담보제공 기타 처분할 수 없습니다. [제 18조(손해배상)] (1) "서비스 제공자" 는 이 "서비스"의 이용과 관련하여 "서비스 제공자" 의 고의 또는 중대한 과실 없이 "이용자"에게 발생한 일체의 손해에 관하여 책임을 부담하지 않습니다. 다만, “서비스”의 안전성 결함 등 "서비스제공자"의 명백한 과실로 인하여 "이용자"에게 PC의 오작동 등의 피해가 발생한 경우에는 환불 조치 및 포맷에 따른 비용을 지불하기로 합니다. (2) "서비스 제공자" 는 아래에 해당하는 경우에는 손해배상을 하지 않습니다. ① “서비스”가 무료로 제공되는 기간에 “이용자”에게 발생한 손해 ② 천재지변, 전쟁 기타 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 ③ "이용자"의 고의 또는 과실 등 고객의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생한 경우 ④ "이용자"의 컴퓨터 환경으로 인하여 제반적인 문제가 발생한 경우 ⑤ "서비스 제공자" 의 귀책사유가 없는 네트워크 환경으로 인하여 문제가 발생한 경우 (3) “서비스제공자”의 사유로 “유료 서비스” “이용자”가 해당 유료 서비스를 이용하지 못하는 경우에는 “이용자”가 그 사실을 회사에 통보한 시점 또는 회사가 그 사실을 알았거나 알 수 있었을 시점으로부터 4시간 이상 연속적으로 그 상태가 계속될 때에는 회원의 청구에 대하여 손해배상책임이 있으며, 손해배상은 아래 기준으로 유료서비스 만료일을 연장해 드립니다. 4시간~12시간 연속 서비스 사용 불가 → 1일 연장 13시간~24시간 연속 서비스 사용 불가 → 2일 연장 (4) 이용자가 본 약관의 규정을 위반함으로써 서비스 제공자에게 손해가 발생한 경우 본 약관을 위반한 이용자는 발생하는 모든 손해를 배상하여야 하며, 만약 타인에게 손해가 발생했다면 “서비스 제공자”를 이 손해로부터 전부 면책시켜야 합니다. 또한, "서비스 제공자"는 "이용자" 상호간 또는 "이용자"와 제3자간에 “서비스”를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다. [제 19 조 (고객지원)] (1) "서비스 제공자"는 고객상담을 위한 고객센터를 유선전화 요금안내(02-546-3057), 이메일(help@multispy.co.kr) 등의 방법으로 제공합니다. (2) 고객센터는 주중(월~금) 10시-17시까지 운영되며, "서비스 제공자" 사정에 따라 운영시간이 일시 변경될 수 있습니다. [제 20 조(준거법)] 이 약관은 대한민국의 법률에 의하여 규율 됩니다. <부칙> (시행일) 본 약관은 2009년 08월 13일부터 적용됩니다. 2009년 07월 13부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체됩니다.
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